Customer reviews Blagoevgrad Bansko, Bulgaria

alimentele de la mic dejun de proasta calitate

doar o cartela de acces pe camera, frigiderul din camera nu mergea, nu puteai sa dormi mai mult de ora 7:30-8 din cauza galagiei, se facea frig dimineata in camera. Nu toti chelnarii intrebau daca am terminat. O data a plecat putin un prieten de la masa, eu m-am uitat in alta parte si farfuria lui disparuse.

Curatenie rudimentara (se golesc cosurile de gunoi)

Mic dejun si cina slab, aceleasi feluri de mancare zi de zi. Restaurantul nu face fata numarului de clienti. Se termina painea....venea alta dupa 10 minute. Se termina salata... alta salata dupa 10 minute. am avut surpriza neplacuta sa astept un sfert de ora sa gasesc o farfurie curata si tacamuri.

COMPLEXUL EStE FORMat DIN 3 CORPURI DE CLaDIRI,PISCINa EStE IN CORPUL PRINCIPaL UNDE SE aFLa RECEPtIa,REStaURaNtUL SE aFLa IN CORPUL G,IaR PENtRU a MERGE La MaSa tREBUIE Sa IESI DINtRU-UN CORP IN aLtUL SI Sa MERGI 50MEtRI PRIN FRIG SaU INVERS DaCa EStI CaZat IN aLt CORP DECat CEL CU PISCINa tREBUIE Sa MERGI PRIN FRIG Pt a aJUNGE IN CaMERa,MaNCaREa EStE DEStUL DE SLaBUta,FOaRtE PUtINE SORtIMENtE DE MaNCaRE

Curatenia lasa de dorit, in sensul ca dupa 4 zile prosoapele nu au fost schimbate, aspirator lipsa iar de lenjerie schimbata nici nu se discuta. Bus-ul care merge la partie pleaca doar cand si daca are chef iar daca trebuie sa va ia de la partie ... asteptati mult si bine, spre deosebire de cele de la celelalte hoteluri care cand se umplu pleaca si nu mai tin seama de program aici se respecta programul care nu este adecvat absolut deloc dinamicii cozilor de la gondola ( noi am fost in vacanta copiilor si cozile erau interminabile.. asa ca o intarziere de 10 minute dimineata insemna o jumatate de ora in plus la coada). De parcare nu va mai zic.. .. stilul bulgaresc de a -ti ridica masina daca nu este parcata in curtea hotelului. Noi am avut noroc. anul asta in schimb se pare ca au lasat masinile sa parcheze si pe strada. Pscina calda prima zi dupa care ... rece. Pacat! Noi am fost si anul trecut si erau cu totul alte conditii , alta atentie fata de turist, de aceea am revenit ... insa anul asta ... a fost bataie de joc... . Unor prieteni din grup li s-a spart o teava in camera iar reparatiile au durat 6 ore.... foarte neplacut.

Micul dejun acelai in fiecare zi. Camera nu era prea curata, nu era aspirat. La baie curgea apa pe sub cabina de du tot timpul, nu doar cand faceai du.

transportul catre gondola deficitar

Wi-fi destul de slab!

peretii dintre camere sunt foarte subtiri nivelul de curatenie poate fi imbunatatit locuri de parcare insuficiente caloriferul din camera este subdimensionat

the fact that we as guests were cleaning the snow from the driveway should be embarrassment for the hotels establishment . they should take care about the road leading to the hotel to be clean and safe. they had a man cleaning the stairs in front of the door but he wasn't doing a good job and he has been arguing with the guests about the shovels and brooms we had to borrow in order to do the job he was supposed to do.

am prins o perioada cu multa zapada, a trebuit sa muncim noi la dezapezirea parcarii pentru a putea parca masina; camera pentru pastrarea echipamentului de schi neincapatoare

Cazare in corp de cladire diferit de restaurant, interdictia de a lua in camera, de la restaurant- mancarea fiind platitta- chiar si desertul, servirea in barul hotelului a unor bauturi facute din chimicale- fapt care mie mi-a provocat o adevrata indigetie, fiind obligata sa raman pentru cateva ora la un hotel in Bucuresti ( la intoarcere)

nu recomand

Foarte frig in apartament

ar trebui imbunatatite serviciile de la restaurant.Hotelul este de 5 stele , dar serviciile de la restaurant se incadreaza la maxim 4 stele.

Sala de mese si piscina mici, seriviciile de curatenie lasa de dorit, sala de fitnes neamenajata. Lipsa tv si dulapuri in dormitor, lipsa cuiere pe hol.

Nu exista tV in camera / apartament

cina,cam modesta calitativ

Cea mai urata impresie mi-a lasat-o mancarea,oribilaaa,si credeti-ma ca nu suntem deloc pretentiosi,cateva feluri si acelea erau nasoale,sincer nu mi-a venit sa cred ca la un hotel de 4 stele ne asteapta o asemenea neplacere.am discutat si cu alti turisti care erau cazati acolo:englezi,nemti,sarbi,slovaci si bineinteles romani si toti aveau aceasi problema:mancarea care la anumite mese seara chiar nu stiai daca ai ce sa mananci.Daca le spuneai ca nu e ok se uitau urat si comentau intre ei.asta e.Hotelul are 3 corpuri,unde am stat noi a fost cladirea in care era restaurantul si era cald,ceilalti din celelalte 2 corpuri trebuiau sa vina pe afara prin frig la masa,plus ca la ei am inteles ca era frig si stateau cu gentile in usi sa nu intre curent.

Cele 4 stele sunt de fapt maxim 3. Cam frig in camera (caloriferele nu faceau fata, desi erau fierbinti), nu erau nici paturi de invelit de rezerva. Nu erau umerase in dulapuri, nu erau masa si scaune in apartamente, iar bucatariile nu aveau absolut nicio ustensila (pahare, cani, ustensile de mancat, fierbator de apa, etc...), nu erau suficiente perne pe paturi (o perna la un pat dublu). Nu erau uscatoare de par in camere sau bai. Curatenia a lasat de dorit. Varietatea de mancare era cam limitata, iar bauturile se serveau cu limita, iar la barul din receptia hotelului, se servea bautura contra-cost, desi pe site-ul lor e specificat ca la all inclusive e inclusa si bautura servita la bar. Masa de billiard era nefunctionala iar masa de Ping-Pong lipsea cu desavarsire. Preturile pentru serviciile de spa erau mult prea mari fata de preturile altor hoteluri din statiune

Nu

Prosoapele se schimba abia a treia zi, mancarea de dimineata acceptabila, cea de seara ca la 2 stele,drept urmare am mancat in oras. Mobila basic. Canapelele din living nu se pot intinde. Mult zgomot de pe hol, usile nu sunt izolate fonic.

am sa fac referire strict la hotel! in primul rand este la 6 km distanta de Bansko. ai posibilitatea sa ajungi acolo de la hotel fie cu masina proprie fie cu un microbuz pus la dispoziie de hotel cu plecare de 8,9, 10 i intoarcere la 15,16. Microbuzul oprete chiar la baza partiei, de unde pleaca telegondola Cu masina persoanala poi ajunge linitit, parcarea este 7 leva. am ajuns in jurul orei 11 dimineaa, dar camera noastra nu era gata, nu am primit o bratara ca sa putem bea o cafea sau o apa, chiar daca am rugat in mod insistent sa ne lase pentru ca eram cu un copil de 4 ani i noi eram obosii i infometai. Masa incepe cu cina nu cu pranzul. am schimbat mesele, ca sa intram cu pranzul i sa ieim cu micul dejun. Nu am intalnit la nici un hotel atata restricie. intr un final cazarea s a facut la ora 4. Cladirea este formata din 4 corpuri, dintre care un corp este principal in care este receptia i spa ul cu piscina i celelate 3 corpuri sunt anexa, dar atENIE nu se leaga de corpul central decat prin curtea interioara. adica pana la masa i piscina te plimbi in halat prin curte la minus 5 grade. Noi am intrebat inainte sa plecam i ne am tot interesat i citit i am cerut sa fim mutai in cladirea principala din luna octombrie, de cand am facut rezervarea. am platit o suma suplimentara. Copiii nu au gratuitate, platesc i cazarea i masa indiferent de varsta. 2 adulti si 1 copil de 4 ani nu pot opta pentru o camera dubla ci doar pentru apartament cu dormitor. Camerele din cladirea principala se numesc camere deluxe. Cazarea s a facut foarte greu, era o domnioara extrem de aroganta care la fiecare intrebare raspundea ca nu este treaba ei, n am mai intalnit atata [***], obosii fiind chiar a reuit sa ne scoata din ale noastre. Recepia i parterul sunt frumos amenajate cu emineu, cu mese, canapele, dar ffff frig din cauza uilor care se deschideau din mai multe pari. Nu exista mocheta pe hol, doar gresie. Camera are un mobilier rudimentar de maxim 3 stele, din pal care era zgariat, rupt in unele locuri, perdeau cam uzata, mocheta este bej i destul de patata, nu este nici un scaun sau fotoliu in camera, exista frigider, un ifonier i 2 noptiere, o masua se machiaj. Baia este mare i spaioasa, dar pe alocuri la cada era mucegait siliconul. Camerele care erau in cladirea anexa, toata lumea s a plans de frig. Descrierea acestora era: pereii din rigips de la exterior din care intra frigul in camera nu erau izolati, sticla de suc a inghetat pe partea dinspre perete si la 1m de calorifer. Camera noastra a fost calduroasa. Curaenia nu exista! Se ia gunoiul i atat. Nu se schimba prosope, absolut nimic. Restaurantul central este frumos amenajat cu ferestre mari ce dau in curtea interioara. Mancarea buna dar nevariata. Se gasesc 2 3 feluri principale i 2 3 garnituri, salate destule. Prajituri puine i proaste i nu se schimba imediat tava daca se golete ceva. Unicul bar pentru all inclusive este in interitoriul restaurantului i era ffff saracacios. Suc este doar la dozator portocale i suc de mere, bunutze. Barul este deschis pana la ora 22 fix. Niciodata nu i punea un pahar plin, tor timpul jumatate sau 3/4 i daca insistai sa l umple se uitau urat. Limba engleza este tare departe de vocabularul lor. Dei la check in primeti bratara, de fiecare data cineva la intrare in restaurant un angajat te cauta pe nite liste, super enervant Piscina este mare, se putea i mai calduroasa, halat se ia de la recepia spa ului contra unei garantI de 20 de leva sau 10 euro, tot de acolo ii iei i prosop pentru baie i i cumperi i papuci pentru 2 leva. Mare atenie la gresie de la piscina se aluneca f tare, faci putin balet. Seara festiva de revelion a fost ok, personal mi a placut, desi copii au platit pt meniul festiv nu toi au avut parte de el. Noi am fost un grup de 20 de aduli i 8 copiiI. Per total este un hotel cam de 3 stele, care personal cred ca face fata cam greu cu cheltuieli, cred ca cladirile anexa chiar nu ar trebui date in folosire pe timp de iarna, nimeni nu trebuie sa s

Mancarea la Cina Festiva de Revelion a fost deplorabila: rece, nefacuta, putina. Dupa ce ne am certat cu ei spunandu-le ca mancarea este rece, ne-au adus alta nefacuta. In plus am avut masa in Barbeque care este foarte mic, au mai fost inca 3 mese nu a fost deloc o atmosfera prietenoasa mai ales ca era noaptea de revelion. Camerele au fost cred ca cele mai proaste din tot hotelul, erau fix la intrarea in lift, nu puteai sa dormi pentru ca intotdeauna era cineva care urca/cobora din lift. In restaurant exista o singura persoana care vorbeste engleza, cu greu ne-am inteles cu ei.

Partea negativa a acestei locatii este izolatia la ferestre care face sa fie curent si sa te trezesti dimineata racit.

Chiar daca personalul de la receptie s-a straduit sa-mi strice mini vacanta, nu a reusit. am cerut o camera pentru fumatori, adica cu balcon, am refuzat cu zambetul pe buze si mi s-a oferit “singura” camera disponibila, la nivelul -1 cu o panorama “depresiva”, case parasite, parcare angajati, loc depozitare gunoi, ce m-a surprins mai mult este raspunsul recetionerului la intrebarea mea: cum un hotel de 4 stele nu are in camera o masuta si doua scaune , a raspuns senin ca numai apartamentele sunt dotate cu asa ceva si sa-mi pun lucrurile pe jos ca este facuta curatenia. am calatorit mult , am stat in hoteluri de la 2 la 5 stele, dar asa ceva nu am vazut, poate ca este gresala noastra ca achitam in avans fara sa stim ce camera primim, poate ca ar trebuii sa fim mai exigent la serviciile pe care le primim, poate ca ar trebuii sa-i facem sa ne respecte mai mult.

Destul de departe de Bansko, am luat microbuzul pus la dispoziie de hotel doar in prima zi, deoarece am ateptat peste o ora sa- l putem lua inapoi. toata mancarea a fost rece. In camera cald doar daca nu batea vantul. 4 nopti din 6 a batut vantul care ne suera pe la urechi in pat. Foarte frig in camera, daca nu batea vantul era super cald. Prost izolate geamurile. Daca se izoleaza geamurile confortul ar fi sporit.