Customer reviews Golden Sands, Bulgaria

Comportament necivilizat cu privire la utilizarea sezlongurilor prin rezervare.

Nu pot zice chiar negativa, dar desertul cam acelai. Destuk de departe de plaja(stiam ca e la 250m dar chiar e departe daca ai copil mic). Condimentele de pe carne cam in exces (pt cei care nu consum condimente sau pt cei cu alergii alimentare, as zice ca e riscant)

mancarea de nota 7 nimic extraordinar 3-4 feluri de mancare atat cu sosuri multe un mare minus barul de la piscina serveste doar suc si bere la capitolul acolo doar votca vin bere ceva contac atat nu rom nu wisky nu gin nimic ... plaja libera extrem de mica maxim 20 sezlonguri sa nu Mai vorbim de pretul lor 12 leva un sezlong 12 leva o umbrela 3 leva o salteluta total 42 leva /2 persoane .... parcarea 15 leva pe zi

aglomeratie la restaurant,iar sezlongurile scumpe.

Food was pretty good, not much selections, sometimes better than other times, the a la carte Italian restaurant same style, buffet style, I was expecting a la carte serving us at the table, the bar at the beach was until 16:00 hours, would have been helpful until 18:00, cleaning in the room every day but at very odd hours, sometimes qt 11 am, sometimes at 17, they didn't vacuum not only once for the entire week.

Cele mai proaste servicii de receptie , slaba reactia la curatarea camerei si reimprospatarea ei, aproape 4- 5 zile nu trece nimeni,lipsa plaja privata,

Curaenia in camere lasa de dorit. In 6 zile nu a trecut nimeni sa ridice macar gunoiul din camera.

nu

unii dintre angajati foarte dificili, erau niste domnisoare flegmatice, si peste 100 de scari de urcat si coborat iar cu cei mici e destul de dificil

Mancarea este foarte proasta, nu sunt o persoana pretentioasa dar greu gaseai ceva comestibil. Camerele sunt mici. Nu au gustari intre mese, iar pentru suc / apa trebuia sa astepti la bar sa iti dea.

angajaii de la bar au impresia ca te servesc pe cheltuiala lor, toi sunt incruntai i am vazut i cum se rasteau la un client la ora 22.30 pe motiv ca ei nu mai servesc, programul fiind pana la ora 23.00....norocul lor ca respectivul client era f calm i nu a raspuns comentariilor.

bauturile de calitate slaba, multe scari pana la plaja

Curatenia lasa de dorit iar mancarea este maxim acceptabila. Internet foarte slab.

Mi-au pierdut bagajele,iar unul nu am reuit sa il mai gasesc,cu toate acestea baiatul care s-a ocupat cu transportul bagajelor atepta i insista sa ii dai baci

Mancarea proasta

totul ok ,dar diferenta dintre ultra si all nu exista Racitorul din camera incalzea nu racea am chemat personalul ,un mustacios cu ochelari ,a venit ,a vazut si pa Canapeaua era rupta, am reparat singur bazinul de la baie ca nu se incarca aduceau un sul de hartie igienica la o zi jumate Prosoapele curgeau ate din ele La cosurile de gunoi nu aveau saci

Piscina interioara rece si cu sobolani, camera nu este in niciun caz de 5 stele, cel putin nu cea care ni s-a alocat, parcare contra cost. S-a luat gunoiul din cameta doar dec2 ori in 8 zile. aglomeratie la piscina, la plaja, se rezervau sezlonguri de la prima ora, cozinimense la masa, la zona unde se servea pizza etc internetul in camera nu ezista daca stateai in pat decat in hol lipit de usa.

Daca este sa gasesc ceva negativ, ar fi faptul ca nu au plaja privata in apropiere, dar exista plaja la aproximativ 150 m. In oferta este stipulat faptul ca plaja hotelului este la o distana de aproximativ 3km.

nu

Foarte proasta mancarea, 4 feluri de mancare...din care paneuri la cutie din supermarket. Mancarea aproape la fel in fiecare zi Salatele taiate de 4 , 5 zile oxidate.... Pentru copii niste cereale uscate...o mancare extrem de proasta...a fost pranz cand nu am avut ce sa aleg pentru copii...pestele de cea mai proasta calitate... Fructele din market de proasta calitate si fara gust. Condimentele folosite in carne nu erau agreate de catre noi. Prajituri de foarte proasta calitate..mancare ieftina. Piscina faina insa apa foarte rece. Din cauza modului in care este amplasata apa e mereu rece... Lipsesc gratarele, clatitele( doar 1 sg data), snitele...un piure din cartofi ptr copii...

curatenia lasa de dorit,personalul nu vorbeste limba engleza,comunicare dificila

Mancarea foarte buna personalul foarte amabil o sa mai mergem acolo

Nu am!

televizorul in camera nu funciona i in cele 4 zile nu a venit nimeni sa il repare , din piscina erai scos la ora 18 o inchideau i aici ma refer la piscina exterioara ,deoarece cea interioara nu era funcionala .Hotelul avea un sistem difereniat de all inclusive, lucru ce nu era specificat nicaieri in momentul rezervarii, iar cind am platit diferenta ptr a beneficia pe plaje de ezlong i umbrela nu exista o zona anume rezervata hotelului .Plaja era privata ,imparita pe zone i celor de pe plaje nu le convenea sa plateti la hotel i nu la ei ,motiv ptr care te dadeau dintr.o parte in alta .. am avut cu acest hotel o experienta neplacuta. Nu il recomand .Raportul calitate-pre lasa mult de dorit .Nu este un hotel de 4 stele nici pe departe.

Lipsa papuci i halat de baie. Lipsa produse de baie. Sunt doar 2 dispensere de sapun/gel dus: unul la chiuveta i unul la dus. Cel de la chiuveta era gol cand am venit i cu toate ca am fost la recepie i am solicitat sa il umple, nu au facut-o nici pe parcursul a celor 3 zile. Despre papuci i halat, nu s-au spus ca sunt doar in camerele tip concept, ceea ce mi se pare absurd pentru un hotel de 4 stele. La check out ni s-au taiat bratarile la ora 12, astfel incat sa nu beneficiem de pranz. au spus ca beneficiam de el la check in, dar acesta era la ora 14 cand atunci se termina pranzul, deci nu aveai cum sa te incadrezi. Nu ni s-a intamplat asta nicaieri. toata lumea era revoltata.

parcarea s-a facut departe, la un alt hotel si a fost extrem de scumpa, 20 leva/zi (60 euro=300 lei/6zile), in conditiile in care pe site apare ca fiind gratuita.

Serviciile in camere cam lasa de dorit......(aternuturii i prosoape se schimba cam greu)

La plaja locurile pe sezlong sunt destul de putine pt cazati, la ora 07:30 mai mult de jumatate sunt ocupate, iar la 08:30 nu mai gasesti loc si multi stateau pe prosop, pe nisip. tipic oamenii se duc si isi rezerva locurile,punand prosoape pe ele, o "doamna" a rezervat intr-o dimineata 10 sezlonguri, si erau locuri care nu au fost ocupate nici pana la 10 si oamenii stateau pe jos, pentru ca ea a pus prosopul batandu-si joc de altii care s-au trezit mai tarziu. Ca sa ocupi un loc la 6 trebuie sa fi pe plaja, nu e normal. Desi politica lor spune sa nu ocupi un sezolong aiurea pt ca ti-l elibereaza, insa nu s-a intamplat deloc asta. Programul la prosoape de plaja este extrem de scurt si nu apuci sa faci schimb sau sa le iei daca nu esti pe faza. Snackuri pe plaja nu sunt. Minibar nu exista in camera, ti se da o apa la 2 litri in camera, pe balcon erau panze de paianjen si multi gandacei morti, ar trebui si acolo aspirat. La receptie nu mereu esti primit cu un zambet, ai impresia ca ii deranjezi, insa nu toti, unii sunt chiar draguti. La fel si la barul de la piscina, era un domn foarte arogant si plictisit, aveai impresia ca te rogi sa iti dea ceva, insa restul au fost foarte ok. La masa, Pestele era extrem de sarat, doar intr-o zi l-am prins normal si este extrem de bun insa fiind super sarat, noi nu l-am putut manca, si nu a fost singurul fel, cineva scapa prea multa sare, nu mai are gust, in bucatarie :) ar trebui o mai buna curatenie la toaleta din receptie, miroase ingrozitor.

Dezorganizare in nici un caz nu merita 5 stele