Customer reviews Monastir City, Tunisia

Hotelul este la 15 minute de mers pe Jos de aeroportul Monastir si la 7 km de orasul Monastir ; marea problema e ca fiind izolat,nu exista nici o posibilitate de plimbare ,soseaua care leaga Monastir de Sousse fiind pustie mai ales seara si nerecomandata plimbarilor ;

daca nu dai bacsis, nubte ia nimeni in seama

Hotelul este sub orice critica, mancare care nu este variat deloc intotdeauna aceeasi pentru mic dejun, pranz si cina, in restaurant locuri insufficient pentru multime, te plimbi cu farfuria in mana (asta in cazul in care ai gasit farfurie pentru ca nici din farfurii nu sunt suficiente, trebuie sa astepti pana cand se debaraseaza si sunt clatite un pic dupa care sunt readuse) pana cand se ridica cineva de la masa. Majoritatea oamenilor care sunt acolo nu cunosc manierele, mananca de pe masa fata farfurie ca porcii, pun o gramada de mancare pe masa si lasa acolo nemancat, nu cunosc idea de a sta la rand te imping se baga in fata...... Daca vrei sa bei ceva mai bine sa ai un pahar de al tau intotdeauna la tine pentru ca si pentru pahare este o lupta continua (pahare care sunt clatite dar nu spalate). Mizerie peste tot in restaurant pe masa pe scaun pe podea..... Pe plaja sunt sezlonguri cu umbrele dar putine iarasi, daca nu te duci devreme afara nu prinzi, si daca rezervi de dimineata inainte de mancare nu este sigur ca gasesti prosoapele pe sezlongurile rezervat dupa mancare, ci puse deoparte..... Bautura de proasta calitate, Baruri putine care nu sunt deschise de dimineata pana seara, doua aparate de cafea numai, dar la care numai dupa mic dejun poti face cafea stand 10-15min la rand, iar cafeaua la ibric de la mic dejun este de nebaut. Se da snack intre mic dejun si pranz cartofi prajiti si pizza pentru care stai o ora la rand si pana la urma primesti cartofi pe jumatate prajiti........ Hotelul este langa aeroport deci nu ai unde sa iesi Un pic seara la plimbare si inauntru activitatile de seara sunt destule de plictisitoare..... total dezamagit de tot ce a fost acolo..........

nu a functionat aC tot sejurul nici in camere, nici la receptie si nici la restaurant. micul dejun destul de sarac. nu au mai fost aduse imbunatatiri hotelului de la deschidere cred, numai carpeli....

Nu pentru pretențioși

Din motive ecologice nu mai ofera deloc apa imbuteliata. Doar apa filtrata. Din pacate are gust puternic de clor. Cand bei apa cu clor langa mancare buna, se strica si mancarea.

agentul de legătură local nu a fost asa cum ne-am asteptat. Nu ne-a oferit informatii in totalitate corecte . am fost inșelați cu privire la calitatea excursiilor contractate. NU a respectat oferta in totalitate. Nu am avut ghid in limba romana la nici o excursie deși asta a fost solicitatea noastră și, totodată, asigurarea din partea agentului ca asa va fi.

Aerul conditionat, nu functioneaza, sau nu face fata caldurii, doar face zgomot, baile ar trebui renovate (cazi vechi). Curatenie in camere nu prea s-a facut, doar se schimbau prosoapele.

In baie ușor miros de canalizare, la fel și la zona de spa, cred că s-ar putea pune ceva ventilator nu doar gura de aerisire; mobilier ușor invechit, mai ales scaunele de la restaurantul all inclusive; shopul hotelului foarte slab aprovizionat;

NU

Lipsa cani, pahare

Hotel vechi, neingrijit, personal puin slab pregatit i lipsit de amabilitate i respect, ateptai sa fi servit mult timp pentru ca ii faceau de lucru intenionat...te simeai umilit!!! Nici vorba de Ultra all cel mult pensiune completa . In frigider nu se punea nimic, apa o luai singur de la bar iar daca cereai 2 sticle, de 1 l, se uitau urat la tine. Bauturi alcoolice locale de proasta calitate servite in pahare mici de plastic. Plaja de la mare mult prea mica pentru capacitatea hotelului, ezlonguri vechi i rupte, saltele doar daca le dadeai paga...atENIE se fura din bagaje!!! Fiului meu i-au luat din borseta pusa in troler sub tricouri 300 de euro. a mers la receptie i a facut scandal dupa care a doua zi i-au fost bagate pe sub usa 100 de euro i 100 de dolari . Nu recomand acest hotel sub nici o forma !!!

Multa mizerie ,lipsa de civilizaie i educaie lipsa frigider in camera in anul 2023 e jenant

Bauturile racoritoare nu sunt asa variate , si sunt putin dulci. Nu prea iti aduce sare la masa , trebuie sa ceri tu. Cafeaua este rea

Cura?enia in spa?iile comune

CURatENIa IN CaMERE LaSa DE DORIt

First I will start by saying that 3 days after arriving at the resort me and one of my children plus other friends got very sick with diarrhea and vomiting which we still have even after arriving at home. the servers from the bars there were rude, we payed for an all-inclusive resort for a reason, it happened multiple times when we went to ask for something and the service was awful. For example I asked for an expresso and was offered a coffee with milk from a machine, when I told the server that I want an expresso he began to be recalcitrant and told me that there was a big line behind me, which was unacceptable another time we went to get pizza for the kids and another server from.beach bar was annoyed by the fact that I asked fir 4 pizza slices and 2 drinks Do these people understand what all inclusive mean I doubt it. also drinks were mostly warm, not cold, in a 46°C weather. the food had no taste whatsoever, you had to always put salt and pepper to add some flavor. also they have 3 "a la carte" restaurants, but you could only choose 1 for 1 night only the entire stay. also we were asked from a menu, a day before, what we want to eat so they can get ready only to realized that the food we were served was almost the same with was offered in the buffet restaurant:( Kind of disappointed by this all inclusive resort, not what I was expecting. the rooms were clean, but the mattresses on the beds hard as a rock and the pillows were crushed and not fluffy at all. the beach and pools were clean, in the sea were many Medusa and the kids and my hisband got bitten.

Camerele mici

Internetul nu mergea, era doar un loc in sala de mese unde semnalul era bun, in restul hotelului nu aveam semnal la wi- fi

Servicii de Hotel de cel mult 3 stele

-

Plaja neingrijita. Bar pe plaja doar in sezon(am fost in extrasezon). Nu gaseai bauturi la bar, inclusiv apa. Felurile de mancare nu erau variate. S-au facut diferene foarte mari intre turitii care vorbeau in limba engleza i cei care vorbeau in limba franceza, acetia erau servii inainte, dei stateau in spatele nostru la rand. La masa nu intreba nimeni daca doreti ceva de baut. Seara nu erau activitai.

Din pacate mancarea a lasat f mult de dorit: lipsa varietate in general, f putine produse cu carne de orice fel, lipsa fructe la mic dejun, restaturantul murdar si plaja, desi una frumoasa, nu e prea intretinuta. Bauturile sunt f slabe, nu exista cocktailuri, nu exista rom sau ceva similar, vinul alb, singurul mai bunicel se termina f repede, seara dupa 8 nu mai gaseai vin alb

PaRtILE NEGatIVE: -apa de la robinet avea un gust si un miros de mucegai -mancarea si bauturile sunt de calitate inferioara, ieftine, iar daca vrei ceva de calitate mai buna trebuie sa platesti in plus (whisky, vodka, bere etc.); -mancarurile sunt lasate pe ziua urmatoare si sunt servite mai multe zile (am vazut legume si fructe oxidate, branzeturi uscate, pizza si cornuri intarite); -cafeaua, limonada si ceaiul sunt preparate din apa de la robinet si au un gust neplacut de mucegai; -majoritatea angajatilor manipuleaza mancarea de la restaurant cu mana goala fara sa utilizeze manusi de protectie (painea, branza, pizza, lipia); -masurile de protectie sanitara COVID sau altceva sunt practic inexistente; -bauturile (in mare parte) la bar si la plaja sunt servite in pahare mici (200 ml) de plastic care sunt reutilizate (sunt spalate superficial, mai mult clatite in aceeasi apa). Daca dai bacsis ti se da un pahar mai mare din sticla; -camerele au mobilierul vechi si dau un aspect neplacut; -produsele cosmetice sunt de calitate inferioara si insuficiente (trebuie sa dai bacsis pentru a primi in plus si ceva mai de calitate, adica mai fluid care sa curga din recipient si cu un miros placut); -desi beneficiezi de o sticla de apa plata de 1,5 litri pe zi/camera, se intampla ca angajatii sa uite sa ti-o mai aduca (daca dai bacsis ti-o aduc la timp si de la frigider); -nu ai mini bar in camera, nu ai halat, nu ai papuci si pentru ati schimba prosoapele trebuie sa dai din nou bacsis; -la televizor ai 8 canale de televiziune in limba araba care oricum se vad foarte prost; -toti angajatii asteapta bacsis si mai mult te forteaza sa le dai, adica cel de la plaja (Muez parca) acopera cu prosoape si articole de imbracaminte (l-am vazut dimineata si pe urma seara la 18:00 cand pleaca cum le aseaza si pe urma le strange si le duce in spate unde-si tine lucrurile personale) primele 8 sezlonguri de pe primul rand de langa apa (cum intri pe plaja de la restaurantul Voile in partea stanga) si da aparenta ca sunt ocupate de clienti, desi el practic le "vinde" celor care-i dau bacsis si care vor sa stea langa apa, cei de la bar dau pahare mai mari din sticla celor care le dau bacsis sau ii servesc fara sa stea la coada, chelnerii "rezerva" mese la intrare clientilor care le dau bacsis punand un pahar cu apa pe jumatate plin pe anumite mese (intr-o zi am ocupat o masa cu o farfurie cu supa si unul dintre ospatari mi-au mutat-o la o alta masa mai in spate), femeile de la curatenie iti dau produse mai bune daca le dai bacsis, unii receptioneri iti rezerva masa la unul dintre restaurantele hotelului (Mona sau Voile) doar daca le dai bacsis, altfel spun ca este ocupat si ca trebuie sa revii in alta zi, desi este un registru in care te poti inregistra intr-o anumita zi, nu doar in ziua precedenta (asa ni s-a intamplat noua, ne-am dus vineri sa facem rezervare si au spus ca nu se fac rezervari pe week-end si ne-au spus sa venim duminica seara, iar cand am revenit duminica seara ne-au spus ca ziua de luni este rezervata toata si in ziua de marti mai erau 2-3 locuri, cu aceasta ocazie am vazut ca au fost rezervari si in ziua de duminica, desi ne-au spus vineri ca nu se fac rezervari pe week-end); -personalul de la receptie este insuficient si trebuie sa astepti de fiecare data destul de mult pentru a-ti rezolva problemele; -cu ocazia rezervarii la Restaurantul Voile de pe plaja am constatat ca nu a fost nimic special, adica am primit o salata, o dorada la gratar cu cartofi prajiti, o inghetata si vin (aceleasi mancaruri ca la restaurantul de la all inclusive), dar am asteptat mai mult, fiindca in zona rezervarilor era doar un ospatar care servea si in zona meselor cu clienti care veneau din afara hotelului si unde ospatarul statea mai mult pentru a beneficia de bacsis. Mai mult, mesele rezervate clientilor hotelului sunt mai in spate nu in zona cu vedere spre plaja (mai romantica, cum ne-am gandit ca o sa fie cand am rezervat), fiindca acea

au schimbat in timpul sejurului politica privind prosoapele de la plaja si piscina , trebuia sa depui in jur de 50 euro schimbati in dinari pentru doua prosoape , iar cand vroiai sa schimbi dinarii in euro , tranzactia se facea numai la aeroport . ar trebui ca atunci cand te cazezi sa ti dea carduri si pentru prosoape cum fac alte hoteluri , iar cand predai camera predai si dardurile de prosoape

Nu este cazul.

Locatie nefinalizata, lucrari de constructii in curs. Fac smecherii cu aerul conditionat, daca nu dai sau nu faci reclamatii, o sa stai in caldura. te mai lasa jumate zi fara prosoape.

Personalul nu este foarte amabil, serviciile nu sunt tocmai de calitate. La bar asteptai sa aiba barmanul pofta sa te serveasca, iar de comandai la masa sau la sezlong, nu se stie daca iti venea bautura. Din punctul asta de vedere mai au mult de exersat.

Mincarea slabuta

Ultima zi nu a facut curaenia in camera noastra.