Customer reviews Obzor, Bulgaria

Nu

HOtELUL NU MI SE PaRE DE 4 StELE; DESI aM REZERVat CaMERa CU VEDERE La MaRE NI S-a OFERIt CaMERa CU VEDERE La tERENUL DE FOtBaL; VEDEaM SI MaREa; aSta NU a FOSt atat DE ,,RaU,, Cat FOSt CaMERa DE La EtaJUL 7, ULtIMUL, CaRE aVEa IN MIJLOCUL EI UN ZID taMaN BUN DE MERSUL PItICULUI SI DE Dat CU CaPUL IN EL;M-aM SI LOVIt IN EL , SI EU SI SOtUL MEU SI BaIatUL NOStRU;NU StIU CUM SUNt CaMERELE La aLtE EtaJE,DaR La 7, NU RECOMaND; IN PLUS, DEPINZI DE LIFtURI;SINCER, VIBE-UL PE CaRE MI L-a Dat SEDEREa La aCESt HOtEL a FOSt UNUL DEStUL DE JOS; CU SIGURaNta, NU VOM MaI MERGE. DaCa EStI O PERSOaNa CaRE VREa SEZLONG LaNGa MaRE,EI NU OFERa ,aU PLaJa LIBERa,POtI aVEa UMBRELa SI PROSOP; PENtRU SOtUL MEU aSta a FOSt UN MINUS-LIPSa SEZLONGURILOR PE PLaJa

Canapeaua din living nu e foarte confortabila ptr dormit.

Nu

Nu se face curățenie in camere și nici nu se schimbă prosoapele. Cu cartela de la camera noastră am intrat din greșeală in camera de sub noi.

Nu avem

serviciile favourite club

lipsa sezlongurilor pe plaja

Curățenia in camere, apa rece in piscina pentru copii si risc de alunecare pe langă piscine

Curățenia a lăsat de dorit in acest an ! Erau zile cand nu se intra in cameră , nici măcar pt a lua coșul de gunoi, panza de păianjen pe holuri Din punctul acesta de vedere , o mare dezamăgire

Nu

cred ca era mai ok daca aveau si sezlonguri pe plaja

Drumul pana la plaja un pic lung si neamenajat in intregime; Animatia cam slabuta

Nu am

timpi mari de asteptare la receptie pentru cazare

Din pacate sejurul din iunie-iulie 2024 este o surpriza neplacuta, raportat la sejurul din august - septembrie 2023. Personalul parea deja obosit si plictisit, desi vorbim despre inceputul sezonului si hotelul nu era plin. Camerele sunt confortabile, dar curatenia incepe sa lase de dorit. Si pentru ca doar pretul sejurului mai este de 5*, va detaliez aspectele importante:1. prosoapele deja uzate si nu mai miros a proaspat spalate; 2. prosoapele de la plaja le primesti patate si rupte (probabil nu doresc sa le schimbe inca...); 3. Personalul este impartit in 2 categorii, superiorii iti zambesc si incearca sa te faca sa te simti bine primit in resort, dar restul sunt obositi si plictisiti. Probabil si lipsa de bun simt si respect a multor conationali (majoritatea turistilor din resort) duce la aceasta reactie din partea personalului...; 4. Mancarea a scazut din punct de vedere calitativ. au fost 2 seri in care practic nu am stiut ce sa mancam, totul parea "reciclat" de la mic dejun si pranz. Nu sunt adeptul lucrurilor prajite sau aruncate intr-o tava cu sos, imi ridica mari semne de intrebare. Nu am mai simtit cele 5* cu care se lauda hotelul. Nici mancarea la restaurantele a la carte nu exceleaza in vreun fel, din pacate... am servit un desert la restaurantul italian si ni s-au pus tacamurile direct pe blatul mesei, fara vreun servetel, ceva, masa care nu era nicidecum curata. In restaurantul principal farfurille erau murdare, probabil spalate automat doar cu apa, efectiv erau pete de grasime, stergeam farfuriile inainte de a alege mancarea. Pahare nespalate corespunzator, cu urmele celui care a servit anterior, tacamuri de asemenea insuficient spalate. Fetita s-a simtit rau intr-o seara, probabil din cauza celor mentionate mai sus. In concluzie, am platit un sejur de 5* ultra all inclusive si, din pacate, nu s-a mai ridicat la asteptarile noastre. Inca un lucru de mentionat: la bar sunt prezentate sticlele cu bauturi renumite, dar daca nu le punctezi ca doresti sa servesti acea bautura sau un cocktail cu o anume bautura, ti se va pregati ceva cu bauturi locale (asemenea unui all inclusive de la 3*...). Berea si sucul sunt in continuare la sticla/pet/cutie, pentru cine consuma.

Dat fiind atitudinea agentului, după mulți ani și multe comenzi, voi renunța la serviciile acestei agenții

Miros urat de canalizare la baie Mancărurile și băuturile de slaba calitate Dacă vrei șezlong la plaja sau piscina trebuie sa te trezește foarte devreme ca altfel nu mai prinzi, turistii puneau prosop pe ele sa le rezerve animație slaba spre deloc

Un regulament diferit de celelalte hoteluri. (nu se intra si nu se iese cu masa de pranz)

Cafea ORIBILĂ, nes, și băuturi la fel de ORIBILE (de la dozatoare). Ne-am cumpărat sucuri și bere de la supermarketul din apropiere, că pe cele de la hotel nu le-am putut consuma. Mancarea foarte puțin diversificată, atenția la detalii nu prea există (tacamuri/pahare pătate, wokuri/tigaile in care se serveau mancărurile arse/unsuroase, echipamentele angajaților vechi/pătate), prosoapele de la piscină vechi și superuzate, spațiul de joacă interior slab dotat.