Customer reviews Sinaia, Romania

am fost cazati de vineri, vineri nu a fost pornita caldura, nu eram foarte multi turisti in hotel, dar de sambata lucrurile s-au schimbat. Nu mi se pare in regula acest aspect, pana la urma nu am stat gratuit in noaptea de vineri.

Camere nerenovate, miros de vechi, de mucegai.

Nu recomand micul dejun. Personalul este plictisit.

in camera era un miros ciudat. Mancarea de la micul dejun trebuie incalzita. Nu am avut loc de parcare gratuit. Cele existente sunt prea puine. Mesele sunt prea mari i puine persoane stateau la ele. acest lucru a dus la situaia in care a trebuit sa curaam singuri o masa pentru a avea unde sa stam.

Unele elemente de decor, lipsa balconului

Lipsa balcon , pentru fumatori este bataie de joc.

Obiectele sanitare din baie trebuiesc schimbate!

Comportament tipic romanesc, sa iti ia banii si sa iti ofere cat mai putin, am ramas neplacut impresionata , nu voi mai reveni la acest hotel.

ajunsi la Hotel Casa Iris in jurul orei 15 am mers la receprie cu voucherul pentru cazare . Domnul de la receptie mi a zis ca nu am rezervare decat pentru 5 nopti, desi i am spus ca am rezervare pentru 6 nopi. M a intrebat ca cine ii plateste lui sejurul , desi serviciile erau achitate, el fiind cu voucherul in mana. I-am cerut cheile de la camera pana lamurim acest aspect cu plata si mi a dat cartela de la camera ca sa urce sotia si fetita. Dupa vreo 20 de minute in care i am explicat ca am facut plata la agentia Direct Bookong SRL si ca nu mai trebuie sa achit nimic imi spune ca ei nu au contract cu agentia si trebuie sa ii platesc contravalaorea serviciilor. Ii zic sa se uite bine pe voucher ca sunt achitate serviciile si "descopera" ca avem cazare pentru perioada de 6 nopti. Mi a zis ca trebuie sa ma mute in alta camera, deoarece mi a dat o alta camera. am luat copilul si sotia si ne am mutat in noua camera. Sotia a coborat cu copilul la masa si i a comandat de mancare ciorba de vacuta, dar din ciorba a lipsit cu desavarsire vacuta, desi pe bonul fiscal era ciorba de vacuta. Le-am zis si mi a zis ca poate am comandat ciorba de legume.. am intrebat la receptie daca se va porni caldura pe timpul noptii si ni s a raspuns ca nu s a trecut la programul de iarna. a venit si a adus o aeroterma. La micul dejun care era inclus in pretul cazarii intr-o zi venea iti aducea o farfurie cu produse si trebuia sa soliciti tu si alte produse decat cele pe care ti le aduceau in functie de ce vedeai ca mananca alte persoane la masa , in alta zi masa era tip bufet suedez.

- Parcarea nu este gratuita, se achita 24 lei/zi

Personalul receptioner ar trebui sa dea dovada de curtoazie sporita fata de clienti.

Parcarea a fost inconfortabla: sistem cu jeton, jetonul trebuie validat inainte de ieire.

Parcarea, 24 lei zi...pret mare avand in vedere faptul ca o noapte depaete 100 euro Baia.....gresie veche...pentru un hotel cu pretentii... Piscina, 1.80m...daca nu tii sa inoi...stai si te uiti...sau atepi randul la jacuzzi

Receptionera care am avut-o la check-in foarte rece; am venit cu un autoturism si in prima zi cand am ajuns receptionera imi spune rece ca nu sunt locuri de parcare, dar ca ar fi vis-a-vis contracost, insa cum am mers spre masina am intalnit baiatul de la parcare si mi-a spus ca ar mai fi 2 locuri; a treia zi am plecat cu masina si cand m-am intors cei de la receptie si cat si cel cu parcarea mi-au spus franc ca nu mai est niciun loc de parcare( erau angajati diferiti fata de cei din prima zi) , asa ca am parcat in parcarea contracost; in ultima noapte am parcat in parcarea subterana si erau mai multe locuri( la parcare era domnul din prima zi de cazare)

Camera a fost dezamagitoare...in plus de asta lenjeria de pat era RUPta,salteau puteai sa juri ca este umpluta cu bolovani iar pernele de-a rasu' plansu'......nu voi reveni in aceasta locatie.

camere fara balcoane; cam zgomotos in camerele din fata (fiind amplasat la strada principala)

micul dejun saracacios

Personalul lasa de dorit uneori, excepie practicantii! au tendina sa diferenieze tipurile de turiti i de multe ori, daca nu eti strain, nu eti important. La recepie, daca ai noroc, i se explica elementele principale, altfel pari ca mai mult incurci decat sa faci un bine hotelului platind cazare acolo. Preturile..nejustificabile pt ce se ofera, pornind de la cazare i pana la meniurile oferite..banale i fara gust.. Mancare tiroleza i italiana..pot declara fara exagerari ca soul meu face nite spaghete cu crevei de nota 20 in comparaie cu poria comandata acolo.

Baile trebuie neaparat renovate, intrucat sunt atat de urate incat nu-ti vine sa intri sau sa atingi ceva.

Curatenia superficiala din camere Mic dejun modest

Fire de par in baie, papuci murdari

O mare mare mare problema: PaRCaREa. Daca ai reusit printr-un miracol sa gasesti loc pe strada cu hotelul cu siguranta cand ai plecat nu mai gasesti. Vorbesc de luna august. am pierdut mereu 20 25 min sa gasesc un loc de parcare fara nicio sansa. Meniul este variat dar mancarea foarte scumpa si fara gust. Camera curata dar foarte veche. Baia la fel de veche. Cada din 1977, scurgea si wc-ul la fel. La munte ai nevoie de masina, mai ales cand ai copil si pentru ca nu au parcare pt mine personal este cel mai mare minus si cu siguranta nu mai revin.

nerespectarea regulilor de utilizare a spa-ului cauzeaza disconfort clientilor (ex: par in piscina si in jacuzzi). camerele putin spatioase aveau peretii patati. tapiteria scaunelor patata. mancarea putin diversificata a fost aceasi in fiecare zi (6zile).