Customer reviews St. Konstantin and Elena, Bulgaria

Hotelul murdar, geamuri, oglinzi si mobilierul soios, piscina minuscula (4/8m) si imbacsită, restaurantul nearanjat, mancarea rece, veche .

Mai multă atenție la curățenia in camera ,se uita sa se lase hartie igienica

Cu toate că a fost menționat serviciu all-inclusive acesta a lipsit aproape cu desăvarșire! a funcționat un singur bar, cel aflat in incinta restaurantului, și sortimentele de produse puse la dispoziție erau foarte limitate, personalul a avut o atitudine aproape ostilă față de noi, cu greu găseai pe cineva care să vorbească o limbă străină cu care să te poți face ințeles, organizarea petrecerii de Revelion a fost inexistentă, mesele fiind inghesuite, repartizate pe preferințe, masă tip bufet suedez și fără specific băuturile fiind contra cost după ora 2200. Una peste alta o experiență dezamăgitoare!

cina ar mai putea fi imbunatatita, de asemenea ar putea sa introduca si la cina macar sucurile gratuit( se ofera doar apa plata)

Totul perfect

Singurul dezavantaj al hotelului este ca restaurantul este subdimensionat fata de numarul de turiști cazați. Era o imbulzeala generală la cautat/ocupat mese și cozile cele mai mari se faceau la zona unde se pregătea carnea la gratar. De asemenea, la piscinele exterioare incălzite nu prea găseai un șezlong liber, deoarece erau toate ocupate pe modelul "prosopul asezat = sezlong ocupat". acesta nu este un reproș fata de hotel, care nu are evident nicio vina, este doar o constatare. am găsit locuri libere la piscina interioara și am rezolvat problema.

Unele camere au toaleta si dusul construite din sticla mata, cu lufturi mari la usi si fara ventilator. Chiuveta este chiar in camera. Acest "model" nu a fost pe gustul nostru.

-scump

Singurul lucru negativ este ca de la receptie nu ti primesti camera pentru care ai platit,( camera deluxe cu vedere la mare, care ar fi trebuit sa fie de peste40 m patrati) de aceea am refuzat prima camera. am primit o pe a doua pe o laterala de hotel, care nu mai era deluxe, dar macar puteam vedea o ,, codita ,, de mare. Problema la aceasta camera era ca avea usa comuna cu cealalta camera, o usa intre camere, incuiata, da ! , dar am avut ghinionul sa se cazeze o familie cu copil de 6 ani...va las pe voi sa va imaginati,,,. PaRINtI NEEDUCatI, COPIL NEEDUCat ! atENtIE! ROMaNI ! Foarte trist!

-

-

nu mai este la fel de curat ca in anul trecut, se plateste parcarea, sezlongul

Mai puțin un barman(extrem de nepoliticos)

LIPSA LOCURI DE JOACA PTR COPII.LIPSA PROGRAME DE DIVERTISMENT.

pe parte de animatii copii seara , slab

-

Serviciile nu sunt nici pe departe de 4 stele. Mancare doar cu sos. Gratarul era ,,premiu,, pentru cei ce mergeau in prima ora de program de masa. Crutoane erau doar in primele 2 ore de program de masa, apoi nu se mai aduceau. La lobby bar se dadeau bauturile in pahar de carton sau plastic. au refuzat sa ne dea in pahar de sticla chiar daca le-am spus ca stam in lobby.

SUB NICI O FORMA NU AS REVENI LA ACEST HOTEL!!!! Oferta este una mincinoasa ce nu corespunde cu realitatea Serviciile sunt mizere pentru aceste asa zise 4*,nu recomand!!!!!

Pentru curățenie

La dus mirosea a canalizare, nu tot personalul hotelului este amabil.

Nu au imbunatatit nimic,fata de acum 10 ani cand am fost la acelasi hotel,din contra. Ultra all inclusiv este fapt o mare pacaleala. Supele si cremele lor nu au nici un gust,iar felurile doi,repetate,fripturile foarte uscate, iar la acel pool bar doar cartofi prajiti( de altfel foarte buni) si niste chiftele si un gen de mici(oricum aveau acelasi gust,indiferent ce forme aveau).Berea si vinul lor apoase si cam atat.. In concluzie,nu mai recomand acest hotel,tinand cont de raportul calitate/pret.

aici am cate ceva de comentat.1-Receptionera in varsta era f irascibila,se enerva daca o intrebai ceva in plus.2-toti turistii cu care am vorbit au putut intra la piscinele de la aqua House,la noi nu s-a putut.3-Plaja hotelului,chiar daca era gratuita(in pretul platit),nu am putut folosi deoarece se luau bani pe sezlonguri de la turistii bulgari veniti din afara.4-La masa ,aparatele de cafea erau murdare .5-Sunt de acord cu demipensiunea,dar la masa de seara puteau sa dea si ei o apa la masa ,alergau bietii ospatari sa prinda clienti pentru comanda la bar,rusinos.In urma cu 2 ani am fost la vecinii aqua House,vazusem acest hotel ,mi-am dorit sa ajung aici,dar am fost dezamagiti.

personalul de la receptie plictisit