Customer reviews Turgutreis, Turcia

Mai multă curățenie in camere

am mai fost acum 2 ani aici, insă acest an, totul era schimbat. Mizerie peste tot, mancarea deplorabilă, desertul......, nu am cuvinte. a. Sesizat toate aceste nemulțumiri unui manager și a zis ca in ultimii 2 ani s-au schimbat 6 bucătari și foarte multe in hotel, după care m-a intrebat cat am plătit pentru vacanță. Nu mai zic ca a doua zi de cazare unchiul meu i-au dispărut 20 , iar mie a treia zi 25. am Sesizat asta la recepție dar niciun răspuns. am luat cu mine incă 3 familii povestindule ca este foarte ok hotelul, asta din experiența de acum 2 ani și m-am ales cu reproșuri. Nu recomand nimănui acest hotel pentru 5 stele și ultra all inclusiv. Naxim 2 stele merită. Nu mai spun de felul in care te tratau angajații. NU MaI VREU Sa aUD DE aCESt RESORt/ HOtEL.

hotelul nu este de 4 stele cum este pe site,ci de 2 stele,foarte mizerabil,mancare foarte putina si in unele zile cu un miros de nedescris,foarte neplacuta experienta

Mobilier vechi, obiecte sanitare vechi, neigienizate, neintretinute, curatenia lasa de dorit. Nu arata a hotel de 4 stele!

Mancarea si curatenia lasa de dorit.

Curaenia in camere,se facea,dar superficial,nota 7,5,plateti camera cu vedere la mare i primeti,cu vedere la o parte din piscina...

NU este cazul

Nu sunt

gastronomic nu se ridica la "5* ultra all inclusiv" , cel mullt la 4*+, bineinteles gaseste fiecare ceva care sa-i placa; au anulat statia Dolnmus de la intrareea hotelului

Nu

hotel neingrijit, angajati putini, sala de mese murdara si plina de pisici, erau cel puin 7 care mancau anga masa ta uneori se urcau pe scaune; toalete din restaurant murdare; piscina interioara mica si miros de mucegai la subsol unde era sauna; in hotel nu am vazut angajai care sa faca curaenie, in camera in 6 zile o singura data au schimbat lenjeria, prosoapele si au ridicat gunoiul; internet numai la receptie; mancare nediversificata doar orez, legume cu sau fara carne, cartofi prajii si carne erau chiftele, sau pulpe inferioare de pui, puina mancare insa asta era la sfaritul lunii octombrie si ei se pregateau sa inchida hotelul

personalul poate fi mai amabil

Piscina se inchide la ora 18.00...

Bauturile foarte proaste. Numai bauturi locale. Doar la barul din lobby puteai gasi ceva bauturi internationale, si astea doar cateva. Nu am putut bea un espresso in toata vacanta. Personalul nu intelegea engleza. Daca aveai o problema nu aveai cum sa te intelegi cu ei

Camera este de 3 stele +. ezlongurile se ocupa cu prosoape inca de la prima ora.

Se vorbeste engleza doar la receptie, personalul foarte putin dar te descurci .

a mai avut derapaje i fiul,nu tot personalul vb engleza

nu este cazul

Nu

Personalul cam plictisit , intr-adevar muncesc enorm de mult , 12-14 ore pe zi / zilnic / 7 zile cat am stat am vazut aceleasi fete , 80% nu stiu engleza , dar una peste alta a fost bine

acesta este un hotel de 3 stele. Camerele miroseau foarte urat iar baile erau groaznice, wc-ul arata de zici ca nu era spalat de ceva vreme, uscatorul de par mai avea puin i cadea din perete, telefonul din baie avea fire care ieeau din el iar finisajele zici ca erau facute de un copil. am fost cazai la "casue" undeva pe un deal, daca doreai sa cobori/urci si aveai ceva de carat trebuia sa chemi un fel de mainua care sa te duca la camera.

Internetul functioneaza doar in anumite locuria! acolo unde functioneaza nu este stabil!

Din pacate raman cu un gust amar, Hotelul pare ok in prima zi, din pacate incepi sa observi incet incet magariile din spate. Prima problema ar fi oferta platita. Ultra all Inclusive, dar pe motiv ca ei nu detin asa ceva am primit doar all inclusive. a doua la mana pentru camerele cu vedere la mare, daca nu ai conditie fizica de invidiat, mai bine te lasi pagubas. Camerele sunt amplasate in niste vilute mici pe dealuri si in functie de unde ai noroc sa iti ofere camera, urci pe niste scari de piatra de iti ies ochii. alta treaba camerele nu sunt de nici 3 stele, cel putin pe varianta standard . usa rupta, manere ruginite, canapea daramata. trecand peste, daca nu vorbesti cu ai tai si esti luat de englez e bine...lumea iti zambeste, daca vede ca esti roman, e multa durere in cot. Mancarea e ok, dar la capitolul carne sunt deficitari rau. Eu nu recomand pentru familie acest hotel si nici pentru grupuri. alegeti alt hotel

Din pacate managerul si tot staff-ul nu stiu engleza mai deloc; ne au dat camere la demisol cu vedere catre un perete unde pana dimineata se umplea de gandacei; am plati ultra all si a fost o alta teapa caci nu a fost nimic peste all inclusiv; a venit o moldoveanca de la Summer tour care sa ne ajute sa negocieze cu ei, dar bineinteles ca nu s-a rezolvat nimic, am ramas in aceleasi camere chiar daca platisem pentru Garden View; Doamna ne-a mai convins sa facem un tur gratuit al orasului, asta fiind o alta smecherie unde ne-a stricat o zi intreaga zicand ca avem ghid roman si ca dureaza 3 ore;a durat toata ziua si ne-au dus la partenerii lor cu magazin de aur si de haine de piele, adica aia au platit aceasta excursie cu gandul ca mai ard vreun turist; am luat prin ea scuba diving care a fost ok dar bineinteles ca a durat 8 ore pe vas si noi ne-am scufundat 30 min, nu mi-a dat restul 5 euro ca nu avea dar un alt prieten s-a razgandit inainte cu 2 zilz si bineinteles ca nu i-a dat banii inapoi; personalul f scarbos cu romanii, f ok cu englezii; mancarea este diversificata dar calitativ ca in Bulgaria; dulciurile sunt mai bune; Internetul este o problema caci nu functioneaza si tocmai d-aia au niste cabanute de inchiriat jos pe ponton, cu net full care mai costa 35 euro; Una peste alta toata lumea e pe ciupit,la schimb, la orice cumparaturi faci; Pe mine tigania asta m-a enervat maxim! ar fi f multe de spus caci in fiecare zi trebuia sa te indispui daca aveai de aface cu ei!

Mancarea si bauturile nu sunt in regim Ultra all Inclusive Mesele sunt la ore fixe, ultima ora de mancare este intre 00.00 - 1.00 cand mancarea este insuficienta pentru cate persoane vin si nu se mai aduce supliment de mancare (pe principiul mananca cine prinde) La capitolul bauturi iti cer extra plata la cafea de la bar (am cerut icecoffe de la bar 2 zile si nu mi s-a cerut nimic, ziua urmatoare mi s-a comunicat ca managerul le-a zis sa ceara bani pentru cafea cu lapte si geanta), iar bauturile fine lipsesc cu desavarsire conform regimului UaI specificat in oferta

spatiu mic pt restaurant

personalul nu vorbea engleza cu exceptia patronilor,plaja foarte mica cu pietre si alge,un singur fel de carne la masa si multe salate,bere si vin de proasta calitate,

Curatenia lasa de dorit in mai multe locuri, personalul este obosit, nu ajuta prea mult, trebuie sa te descurci de multe ori singur, mancarea este multa dar nu prea bine facuta sau gustoasa

Wi fi in camere nu funciona

-