Customer reviews Turkey

Hotel vechi care cum prea putine investitii se doreste a fi de 5 stele. tapet tras la repezeala, mocheta de slaba calitate, baie cu 7 feluri de gresie, galagie in jurul hotelului, mancarea extrem de slab variata, insa bine gatita totusi ...

La echipa de animatori se mai poate lucra...

Transferul la plecare a fost foarte devreme: 9:45, desi decolarea era la 13:50. De la 10:30 am stat in aeroport

Foarte proasta mincarea! acelai mincare im fiecare zi! Preul pentru racoritoare este dublu fara de cel din magazine. Un zgomot infernal cautat de trafic! Hotel departe de mare i situat exact pe o artera principala

Igiena restaurantului lasa de dorit, muzica la piscina este ingrozitor de deranjanta, la un volum foarte ridicat.

Hotel fara parcare. La receptie nu-i intereseaza daca ai loc de parcare sau nu (desi in descriere apare ca are loc de parcare). Nu ai voie sa intri in hotel cu o sticla de apa cumparata din afara acestuia., dar sa intri cu animale de companie ai voie Sa cumperi de la ei cu pretul triplu si apa si mancare. acelasi mic dejun in fiecare zi. te controleaza in sacosa, iar cei de la receptie comunica si dau datele agentiilor de turism . Nici nu am ajuns in receptie ca a si sosit o reprezentanta a agentiei de turism Peninsula tour sa ne faca oferte de excursii.Wi fi doar in receptie. In 7 zile nu s-a schimbat lenjeria de pat niciodata, fara gel de dus , sapun sau sampon. Prosoapele da ,iar in ultima zi deloc, decat daca soliciti.

Un singur lucru l-as modifica. Noi suntem vegetarieni si ne-am bucura daca ar scrie in dreptul fiecarui fel de mancare ce contine, cum fac alte hoteluri.

Nu

Un mare minus la plaja.

-

aspect destul de vechi in zona restaurantelor , restaurantele a la carte sunt de fapt o gluma, toate au “sediu” intr-un singur loc si anune pe o terasa; mancarea multa dar nu de cea mai buna calitate, feluri refolosite, prajituri fara gust, exceptand cele locale de tip baclava, care au fost destul de bune.

alimentaia sub nivel. au stricat produsele alimentare pregatindu-le incorect, ori prea crude, unele prea arse, unele puse pe masa de mai multe ori, acelai meniu zilnic. au fost inregistrate in grupul nostru de 18 persoane 10 cazuri de intoxicaie cu mancare.

mancare foarte proasta, toxinfectie alimentara, am comunicat celor de la hotel si nu mi s-au acordat nici macar scuze cu privire la aceasta problema cat si cu privire la faptul ca a intrat cineva in camera mea la ora 23.00. nu am primit raspunsuri cu privire la probleme si nici scuze.

Mancarea "destinata " turitilor straini. Nu predomina bucataria turceasca. Un pic izolat, departe de ora. Divertisment slabu.

O completa dezorganizare din punct de vedere administrativ i comunicativ: recepia nu oferea niciun ajutor, iar ghidul din partea ageniei la fel. Ne-a luat aproximativ 3 zile sa invaam ce inseamna "all inclusive plus", i asta intreband ali turiti cu aceeai oferta care au fost cazai inaintea noastra. Lipsa de comunicare a fost ruinos de evidenta cu ghidul nostru, adriana, care, in momentul primirii intrebarilor noastre, ne-a direcionat din nou catre recepie deoarece "politica hotelului s-a schimbat recent iar agenia Booking nu a inut pasul." (Fusesem deja la recepie i relaii clieni). adriana nu ne-a comunicat in momentul intalnirii care este politica de organizare a unei activitai prin Direct Booking i a considerat discuiile persoanelor din grup ca fiind o confirmare pentru activitatea prezentata. Nu ni s-a spus de la inceput ca la terminarea orei cu ea, trebuia sa avem activitaile organizate i platite. Nu ni s-a spus ca activitaile nu pot fi modificate sau anulate. adriana ne-a prezentat pachetul Land of Legends - noi am discutat intre noi, de faa cu ea, posibilitatea acestei activitai. De menionat ca limbajul folosit de ea "extra masa la Food Court" a fost unul care, poate printre oamenii deja cunoscatori a avut sens, dar faa de noi a transmis ca avem masa inclusa, care trebuie preluata la Food Court. in discuiile noastre, am menionat des masa inclusa, iar ea nu a luat nicio masura pentru a clarifica aceasta neinelegere. De asemenea, intrebarile referitoare la accesibilitatea atraciilor din Land of Legends au fost intalnite cu asigurarea ca toata lumea se poate da in orice, cu excepia celui mai mic dintre noi (varsta de 7 ani), care va avea maxim 3 restricii. Nu acesta a fost cazul, cu 2 dintre membrii grupului nefiind acceptai pentru majoritatea atraciilor, pentru motivele exact discutate cu ghidul. Separat, adriana a considerat discuia noastra despre acest pachet ca fiind o confirmare a dorinelor noastre de a participa i ne-a facut biletul pentru intregul grup de 8 persoane, inainte ca noi sa ne decidem. am fost pui intr-o situaie in care a trebuit sa platim pentru membrii care nu doreau sa participe deoarece ea a facut decizia pentru noi. tot aici ne-a menionat ca biletele sunt non-rambursabile i nemodificabile. Consideram ca acest comportament este unul exploitativ i inelator. in urma excursiei la Land of Legends i a neinelegerii privind beneficiile incluse, nu ne-am simit confortabil sa participam la cealalta activitate organizata prin ea (de asemenea, platita). Nu a fost de ajutor ca detaliile trimise de ea prin mesaj versus detaliile de pe voucherul activitaii (trimis tot de ea) nu erau in concordana. aciunile adrianei ne-au lasat in gust amar pe parcursul excursiei i ne-au creat o opinie slaba despre intermediarii Direct Booking.

Slab pe mancare, putin diversificata si varietate mica. Plaja destul de mica, intr-o parte cand intri in apa este plin de stanci, nu poti merge fara sa faci entorse, are o parte de circa 20 metri latime unde au bagat nisip si e super ok de intrat pe acolo.

Mancare nediversificata, la fiecare masa cartofi prajiti, ar fi fost de preferat piure in loc de cartofi mult mai sanatos pentru copii, aerul condiionat mult prea puternic

Un minus - dupa masa programata a la carte (am ales fish food) a doua zi am avut stari de greata i voma. Practic 2 zile am fost "scos din uz". Regret alegerea facuta (puteam alege restaurant italian sau turcesc).

Singura problema grava,aluneci foarte usor pe gresia in jurul piscinei

La restaurantul a la cart slam ales seara de peste,dar totul a fost pe repede inainte,chelnerul servea la vreo 12 mese i era foarte grabit,ne a cam obosit...dar a incercat sa faca fata la toti

Nu mi-a placut faptul ca se vorbea numai in germana. Si in lift si la masa si chiar seara prezentatorii la amfiteatru sau terasa de la plaja. Dar noi ceilali, adica turci, romani chiar si francezi (am intalnit) ce vina avem. Doar si noi am platit la fel. Multi dintre angajai nu stiu engleza. De exemplu : am comandat un hamburger si a venit cu snitel. totui mi se pare discriminare.

Proasta organizare a agentului de turism local, motiv pentru care era sa pierdem avionul.

Nu .

La parte negativa trec Agentia Amara tour, care nu au catadicsit sa dea macar un telefon. Cand i-am sunat ne-au spus ca zona Kemer nu este acoperita de nici un reprezentant. Doar telefonic. Ma intreb: Cand au luat banii de ce nu au anuntat acest lucru.

Spatiul in camera tripla.

Curatenia lasa de dorit in camere. Piscinele nu sunt curatate corespunzator si copiii au facut enterocolita.

Extrem de aglomerat, in perioada in care am fost noi, hotelul era ocupat la capacitatea maxima, ceea ce noua ne-a creat un pic de disconfort dar fara incidente notabile – poate sunt subiectiv – i nu pot spune daca poate fi trecut ca impresie negativa.

Plaja ingusta cu putine sezlonguri . Minus pentru mancare si servicii. Bauturile si apa greu de accesat pe plaja ,doar dupa ora 10 .